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2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2018    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

答题卡
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若直方图的形态是孤岛型,则表明过程

  • A、数据来自两个平均值不同的总体
  • B、短时间内有不熟练操作人员替岗
  • C、有缓变因素影响
  • D、数据测量不准确
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一般来说,在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是


  • A、基础架构


  • B、技术


  • C、工作流程


  • D、人员和组织


IS09000族标准


简述研究质量成本对质量改进的促进作用。

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